Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur silnah.fr entre Silnah (entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET 843 454 786 00024, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales) et tout client consommateur.

1. Produits

Les produits proposés sont des articles de bien-être et d'ergonomie. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager notre responsabilité pour de légères variations d'aspect ou de teinte.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison est offerte en France métropolitaine. Silnah se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

3. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions. La vente est conclue à la confirmation de commande envoyée par courriel.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une connexion sécurisée. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

5. Livraison

Les délais et modalités figurent dans notre page Livraison et retours : 1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 8 à 15 jours ouvrés d'acheminement.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Cadeau offert

Le Guide Silnah du Bien-Être (version Classique) est offert avec chaque commande. La version Premium est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 60 €. Ces guides sont envoyés par courriel au format PDF après validation de la commande et n'ont aucune valeur marchande.

9. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Une solution amiable sera recherchée avant tout recours, y compris par la médiation de la consommation.